30 Tage Garantie

30 Tage Garantie

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Deshalb bieten wir Ihnen eine 30 Tage Garantie auf alle unsere Produkte bei Material- oder Herstellungsfehlern.

Was bedeutet die 30 Tage Garantie?

Sollte Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einen Defekt oder Funktionsfehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden den Fall schnell prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Je nach Situation erhalten Sie:

– eine Ersatzlieferung
oder
– eine Rückerstattung

Wie melde ich einen Defekt?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail:

E-Mail: kontakt@luminzeit.de

Geben Sie bitte folgende Informationen an:

– Ihre Bestellnummer
– Eine kurze Beschreibung des Problems
– Falls möglich, Fotos oder Videos des Defekts

Unser Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Unabhängig von dieser Garantie haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.